Política de envío

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Envíos nacionales
Ofrecemos envíos en toda Colombia. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente oscilan entre 5 y 7 días hábiles. Los costos de envío se calculan en el momento del pago y se basan en la ubicación del cliente y el tamaño del pedido.

Envíos internacionales
Por el momento, no realizamos envíos fuera de Colombia.

Retrasos en el envío
Los tiempos de envío pueden verse afectados por eventos imprevistos o retrasos en las aduanas. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el servicio de mensajería o eventos fuera de nuestro control.

Confirmación y seguimiento del envío
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear el estado de su envío en el sitio web del servicio de mensajería.

Problemas con el envío
Si su pedido llega dañado o no lo recibe dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ventas@artedigitalctg.com.