Política de Privacidad

🔐 Política de Privacidad

En FIRMACH | Estudio Creativo valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

1. 🧾 Responsable del Tratamiento

2. 📋 Datos que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Datos de pago (procesados de forma segura por terceros como BOLD Payments)
  • Información proporcionada vía chat, formularios o redes sociales

3. 🎯 Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y despachar pedidos
  • Enviar actualizaciones sobre el estado de tu compra
  • Brindar soporte y atención al cliente
  • Compartir promociones o novedades (con tu autorización)
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. 🧑⚖️ Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y corregir tus datos
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso de tus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  • Revocar tu autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos

5. 🔒 Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Utilizamos proveedores certificados y tecnologías seguras.

6. 📤 Transferencia a Terceros

Solo compartimos tu información con terceros necesarios para completar el proceso de compra (como transportadoras y pasarelas de pago), quienes también están obligados a proteger tus datos.

7. 📆 Vigilancia y Modificaciones

Esta política entra en vigor desde su publicación. Nos reservamos el derecho de actualizarla en cualquier momento; cualquier cambio será publicado en esta misma página.

8. 📞 Contacto para Ejercer tus Derechos

Si tienes dudas sobre tus datos o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

🔏 Protección de tu información

En FIRMACH cuidamos tu privacidad como cuidamos nuestro arte: con responsabilidad y compromiso. Nunca compartiremos tus datos con fines indebidos.

 

Gracias por confiar en nosotros. En FIRMACH, tu información y tus recuerdos están en buenas manos.

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